Il 94,41% degli sportelli comunali per le attività produttive e il 94,88% degli sportelli comunali per l'edilizia si affidano al portale regionale

La fiducia si costruisce nel tempo. E i numeri raccontano una storia chiara: quella di una rete di Comuni che, anno dopo anno, ha scelto di lavorare insieme per offrire servizi sempre più semplici, omogenei ed efficaci.

Nel 2023, a dieci anni dall'avvio del portale SUAPinRete, aderivano alla piattaforma regionale 195 Sportelli Unici per le Attività Produttive (SUAP) e 153 Sportelli Unici per l'Edilizia (SUE) sui 215 Comuni del Friuli Venezia Giulia.

A tre anni di distanza, la rete ha continuato a rafforzarsi e oggi coinvolge 203 sportelli SUAP e 204 sportelli SUE, confermando la crescente adesione degli enti locali a un modello basato sulla condivisione, sulla collaborazione istituzionale e sulla costruzione di competenze comuni.

Dietro questa crescita non c'è soltanto la scelta di adottare una piattaforma tecnologica. L'adesione a SUAPinRete significa infatti entrare a far parte di una comunità professionale, il Gruppo Tecnico Regionale, che costruisce e aggiorna procedimenti standardizzati, moduli unificati e percorsi operativi condivisi, garantendo ai Comuni un supporto costante anche nell'interpretazione delle norme e nella gestione dei casi più complessi.

Digitalizzare significa ripensare i processi, semplificarli e renderli più comprensibili. Ciò richiede un lavoro multidisciplinare volto ad analizzare le procedure esistenti, eliminare passaggi non necessari, individuare le informazioni e gli allegati realmente indispensabili e progettare percorsi più intuitivi per gli utenti. Significa anche applicare concretamente il principio europeo del "once only", chiedendo a cittadini e imprese soltanto i dati strettamente necessari ed evitando di richiedere informazioni già in possesso della Pubblica Amministrazione.

La progressiva adesione degli sportelli comunali dimostra che la strada intrapresa dal Gruppo tecnico Regionale per la gestione del portale è un fattore determinante per garantire qualità, efficienza e prossimità nei servizi rivolti a cittadini e imprese.