Eventi
Sportelli unici, funzione e ruolo: gestire il back office dello sportello
Corso di formazione per i Comuni che aderiscono al progetto FAST, ambito B
Il ruolo dello sportello unico, trucchi e suggerimenti per risparmiare tempo nell'istruttoria ed evitare ritardi nei flussi di gestione: è questa la finalità del corso di formazione pensato per i Comuni che partecipano al progetto Fast Piccoli Comuni, frutto di una iniziativa del Dipartimento della Funzione Pubblica realizzata in collaborazione con Formez PA, nell'ambito delle Azioni 1.2.1 e 1.3.1 del PON Governance e Capacità istituzionale 2014-2020.
L'attività formativa è rivolta esclusivamente ai dipendenti dei 35 enti aderenti al progetto che hanno già partecipato agli incontri preparatori del 23 giugno 2023 e del 14 settembre 2023, previo invito veicolato da Formez PA.
Programma
- Il ruolo dello sportello unico
- Gli impatti dell’organizzazione per «sportello unico»
- Il back office dello sportello unico, cos'è e come si gestisce
- I compiti dell'operatore di back office, strumenti e strategie per la gestione
Formazione a cura di:
Monica Feletig, coordinatrice del Centro di competenza per la semplificazione della Regione
Carlo Vecchiet, INSIEL S.P.A., assistenza tecnica