Il ruolo dello sportello unico, trucchi e suggerimenti per risparmiare tempo nell'istruttoria ed evitare ritardi nei flussi di gestione: è questa la finalità del corso di formazione pensato per i Comuni che partecipano al progetto Fast Piccoli Comuni, frutto di una iniziativa del Dipartimento della Funzione Pubblica realizzata in collaborazione con Formez PA, nell'ambito delle Azioni 1.2.1 e 1.3.1 del PON Governance e Capacità istituzionale 2014-2020.

L'attività formativa è rivolta esclusivamente ai dipendenti dei 35 enti aderenti al progetto che hanno già partecipato agli incontri preparatori del 23 giugno 2023 e del 14 settembre 2023, previo invito veicolato da Formez PA.

Programma

1. Il ruolo dello sportello unico
2. Gli impatti dell’organizzazione per «sportello unico»
3. Il back office dello sportello unico, cos'è e come si gestisce 
4. I compiti dell'operatore di back office, strumenti e strategie per la gestione

Formazione a cura di:

Monica Feletig, coordinatrice del  Centro di competenza per la semplificazione della Regione

Carlo Vecchiet, INSIEL S.P.A., assistenza tecnica